Vera Tıp Merkezi · Ispartakule
Kalite Politikası
Hasta ve çalışan memnuniyetini esas alan, öğrenmeye ve sürekli gelişime açık hizmet anlayışımız.
Kalite yaklaşımımız
Her aşamada özen,
sürekli gelişim.
Vera Tıp Merkezi olarak kalite politikamız; ulusal ve uluslararası standartları esas alan, hasta ve çalışan memnuniyetine odaklanan bir hizmet anlayışına dayanır.
Yönetsel destek, ölçme ve iyileştirme mekanizmaları ile sürekli eğitimi bir arada ele alarak hizmet kalitesini geliştirmeyi ve bu yaklaşımın tüm çalışanlarımız tarafından benimsenmesini hedefleriz.
Ortak sorumluluğumuz
Kaliteyi günlük hizmetin bir parçası olarak görüyoruz.
İyileştirme yaklaşımımızı hasta deneyimi, çalışanların katılımı ve öğrenme kültürü etrafında şekillendiririz.
Politikamızın odağı
Hizmet kalitesini destekleyen ilkeler
Hasta memnuniyeti
Hastalarımızın beklentilerini anlamayı ve hizmet deneyimini geliştirmeyi hedefleriz.
Çalışan memnuniyeti
Çalışanların görüşlerini ve katılımını, hizmet kalitesinin önemli bir parçası olarak ele alırız.
Sürekli eğitim
Bilgi ve becerilerin gelişimini destekleyen eğitim yaklaşımını önemseriz.
Ölçme ve değerlendirme
Hizmet süreçlerini değerlendirmeyi ve gelişime açık alanları belirlemeyi amaçlarız.
Sürekli iyileştirme
Değerlendirmelerden elde edilen bilgiyi, süreçleri geliştirmek için kullanmayı hedefleriz.
Ortak kalite kültürü
Kalite yaklaşımının yönetim desteğiyle tüm çalışanlar tarafından benimsenmesini önemseriz.
Görüş ve önerileriniz
Deneyiminizi önemsiyoruz
Hizmetimizle ilgili görüş ve önerilerinizi iletişim sayfamızdan bize iletebilir veya merkezimizi arayabilirsiniz.